Lo más seguro es que el término “hacker” lo asocies a una persona capaz de generar daños en tus sistemas. Para muchos, este concepto está vinculado a virus, incluso, podría ser un sinónimo de pirata informático. A pesar de ello, los tiempos cambian y cobra valor el refrán de “si no puedes con el enemigo, úneteles”. Porque estas personas podrían servir de ayuda a empresas minoristas.
Ahora, muchos empresarios han resuelto contratar hackers éticos, como se le conoce al servicio que ofrecen estas personas. Ellas se encargan de poner a prueba la vulnerabilidad de los sistemas y plataformas de empresas privadas. Muchos hackers que en su pasado vivían del delito informático, ahora, pueden ayudarte de forma legal. Esta práctica ha rendido sus frutos y se realiza cada vez con mayor frecuencia.
¿Sabes de qué trata el hacking ético? No es más que contratar a expertos en amenazas para que descubran los fallos en tu plataforma. Por ejemplo, si tienes una red de servicio y crees que es infalible, entonces sométela a un ataque informático. De esta forma sabrás si resistió la amenaza.
Aunque suena un poco descabellado, la práctica resulta ampliamente exitosa. ¿Por qué?, sencillamente porque estás sometiendo tu seguridad a una prueba real. No se trata de una asistencia de consulta que muchas veces solo pretende vender un producto para protegerte.
¿Cuáles son las técnicas que emplean estos hackers éticos?
Si quieres contratar hackers éticos, debes saber primero qué es lo que pueden hacer por ti y tu sistema de seguridad. Porque no se trata de un servicio de consultoría, que también es válido, pero al final de todo el proceso de evaluación. Estas son las acciones claves que ejecutan:
El primer paso, la evaluación
Estos profesionales se encargarán de monitorear todos los procesos que ejecuta el sistema central de tu compañía. De esta forma se detecta su capacidad, las capas de seguridad que poseen y dónde se encuentran los datos de mayor sensibilidad e importancia. Si tu empresa posee una base de datos de clientes, con métodos de pago, es probable que se dé atención a estas secciones.
Segundo paso, ejecución del Gaining Access
Quizás sea la parte más importante. Porque aquí se realizan todos los ataques y se intenta vulnerar capas superficiales de seguridad. Se realiza la búsqueda de puertas de acceso y otras brechas que se tengan en la seguridad. En el caso de que no poseas un programa altamente seguro, aquí puede ser amenazado. Por supuesto, estas pruebas se realizan en ambientes controlados. Además, se recomienda que lo realices en momentos de poco tráfico de usuarios. La intención es no afectar el servicio de manera que se comprometa la experiencia de tus clientes.
Tercer paso, exploración y acceso
También se conoce en este mundo como “buceo”. En esta fase se revisa dónde se puede realizar un ataque certero, es decir, cuáles son los puntos de mayor vulnerabilidad. Aquí se chequea la sensibilidad de ciertos sistemas y se mantiene el acceso. Se pueden utilizar recursos del propio programa de la empresa para comprometer otros recursos.
Cuarto paso, el Shoulder Surfing
Es una técnica común utilizada para obtener información personal de usuarios o clientes, por ejemplo: claves de seguridad, preguntas y otros datos que son necesarios para permitir acceso o desbloquear cuentas. Se ejecuta esta técnica en empresas que manejan datos de clientes que pueden ser sensibles. Con esta práctica se observa lo que los usuarios escriben.
Puedes encontrar estos procedimientos con otros nombres, sin embargo, el objetivo es el mismo. Se trata de explorar a profundidad tu sistema y someterlo a ataques simulados para que se determine el grado de seguridad que tiene tu plataforma.
¿Cuándo se puede contratar hackers éticos?
Se sugiere contratar a estos piratas informáticos en casos de que quieras aumentar la seguridad de tu sistema. Es decir, si consideras que posees una plataforma lo suficientemente robusta y que estás seguro de que la arquitectura de tu sistema es la mejor en términos de ciberseguridad.
No tiene sentido que llames a estos profesionales si consideras que tienes brechas de seguridad, porque estarían reafirmando lo que ya sabes. Importante que se hagan estas pruebas en ambientes controlados, donde no quede comprometida la seguridad de los clientes en tiempo real.
Las empresas de ciberseguridad pueden proveer este servicio, porque tienen en sus filas a personas que antes se dedicaban a generar este tipo de ataques. En el caso de que quieras saber mucho más sobre estas y otras técnicas, puedes formarte profesionalmente. Hay disponible un Curso en Hacking Ético, que puedes tomar para iniciarte en este campo. Sirve además para complementar tus habilidades.
En el caso de que tengas un comercio minorista es probable que esto te genere dudas. Pero es una práctica que lleva tiempo y que ha presentado mejoras significativas en ciberseguridad. Además, estos profesionales saben lo que hacen, utilizan técnicas que no comprometen por completo tu sistema. También ofrecerán las principales acciones que deberás tomar para mejorar tu seguridad.